Über mich
- Graduada em Gestão em T.I, cursando ESPECIALIZAÇÃO EM GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E INOVAÇÃO, mais de 20 anos na área de infraestrutura e Gestão em TI.
- Com experiência em Gestão de serviços de TI (ITSM/GSTI) e Infraestrutura. Análise e definição de métodos e processos de trabalho, mapeamento fluxo das atividades e identificação falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos, , Gerenciamento de Tempo e Gestão de Pessoas.
- Conhecimento em:- Metodologias ágeis Scrun,ITIL, KPI,Microsoft Active Dire...
Fähigkeiten
ITSM
Documentação e Procedimentos
Planejamento e Modelagem de Processos
Treinamento e Capacitação:
Ferramentas e Tecnologia:
Automação
Aktuelles Erfahrungsniveau
Senior
Arbeitsmodell
Remote, Hybrid
Kontaktdaten