JANAINA DA LUZ

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自己紹介

自己紹介 - Graduada em Gestão em T.I, cursando ESPECIALIZAÇÃO EM GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E INOVAÇÃO, mais de 20 anos na área de infraestrutura e Gestão em TI.
- Com experiência em Gestão de serviços de TI (ITSM/GSTI) e Infraestrutura. Análise e definição de métodos e processos de trabalho, mapeamento fluxo das atividades e identificação falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos, , Gerenciamento de Tempo e Gestão de Pessoas.
- Conhecimento em:- Metodologias ágeis Scrun,ITIL, KPI,Microsoft Active Dire...

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スキル

ITSM

Documentação e Procedimentos

Planejamento e Modelagem de Processos

Treinamento e Capacitação:

Ferramentas e Tecnologia:

Automação

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現在の経験レベルシニア

勤務モードリモート, ハイブリッド

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