मेरे बारे में
- Com experiência em Gestão de serviços de TI (ITSM/GSTI) e Infraestrutura. Análise e definição de métodos e processos de trabalho, mapeamento fluxo das atividades e identificação falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos, , Gerenciamento de Tempo e Gestão de Pessoas.
- Conhecimento em:- Metodologias ágeis Scrun,ITIL, KPI,Microsoft Active Directory, ITAM, IAM, Adm sistemas e redes LINUX.
- Dinâmica , facilidade de integração, Boa comunicação, Organizada, capaz de identificar problemas e oportunidades,criativa.
- Inglês Básico.
- Espanhol Avançado.
कौशल
पेशेवर अनुभव
Analista ITSM Sênior - पूर्णकालिक
GX2 - दूरस्थ
Planejamento e modelagem de processos, documentação, treinamento, administração de ferramentas ITSM, automação e implementação das ferramentas Hallo e Ivanti, garantindo eficiência e qualidade nos serviços de TI. Geração Indicadores (KPI's), etc
लाइसेंस और प्रमाणपत्र
Scrum Foundation Professional Certification SFPC
Certiprof
जारी किया गया Oct of 2024 · समाप्त होने में Oct of 2027
प्रमाणपत्र कोड: 101182838
वर्तमान अनुभव स्तर
सीनियर
काम का तरीका
दूरस्थ, हाइब्रिड
शैक्षिक शिक्षा:
Unir
Pós-Graduação, Governança de TI
Jan of 2024
Unias
Superior, Sup Gestão Tecnologia da Informação
Feb of 2021 - Dec of 2023
मेरी पोर्टफोलियो
Implementação Ferramenta de ITSM Ivanti
May of 2021 - Nov of 2024
भाषाएँ
espanhol
उन्नत स्तर
Inglês
मौलिक स्तर
नौकरी के अवसर में रुचि
पूर्णकालिक, अनुबंध
Implementação Ferramenta de ITSM Ivanti