Tentang saya
- Com experiência em Gestão de serviços de TI (ITSM/GSTI) e Infraestrutura. Análise e definição de métodos e processos de trabalho, mapeamento fluxo das atividades e identificação falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos, , Gerenciamento de Tempo e Gestão de Pessoas.
- Conhecimento em:- Metodologias ágeis Scrun,ITIL, KPI,Microsoft Active Directory, ITAM, IAM, Adm sistemas e redes LINUX.
- Dinâmica , facilidade de integração, Boa comunicação, Organizada, capaz de identificar problemas e oportunidades,criativa.
- Inglês Básico.
- Espanhol Avançado.
Keterampilan
Pengalaman Profesional
Analista ITSM Sênior - Waktu penuh
GX2 - Jarak jauh
Planejamento e modelagem de processos, documentação, treinamento, administração de ferramentas ITSM, automação e implementação das ferramentas Hallo e Ivanti, garantindo eficiência e qualidade nos serviços de TI. Geração Indicadores (KPI's), etc
Lisensi dan sertifikat
Scrum Foundation Professional Certification SFPC
Certiprof
Diterbitkan pada Oct of 2024 · Berakhir dalam Oct of 2027
Kode kredensial: 101182838
Tingkat Pengalaman Saat Ini
Senior
Mode Kerja
Jarak jauh, Hibrida
Pendidikan Akademik:
Unir
Pós-Graduação, Governança de TI
Jan of 2024
Unias
Superior, Sup Gestão Tecnologia da Informação
Feb of 2021 - Dec of 2023
Portofolio saya
Implementação Ferramenta de ITSM Ivanti
May of 2021 - Nov of 2024
Bahasa
espanhol
Tingkat lanjutan
Inglês
Tingkat dasar
Minat pada Kesempatan Kerja
Waktu penuh, Kontrak
Implementação Ferramenta de ITSM Ivanti